توقف مؤقت لخدمة الشكاوى عبر الرقم 177 وهيئة الإعلام تتيح قنوات إلكترونية بديلة

کاتب ٢ - 111 مشاهدة

15/09/2026 | 06:17 PM

أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء، عن توقف مؤقت لخدمة الرقم المجاني (177) لمدة 72 ساعة، لإجراء أعمال الصيانة الدورية والتطويرية للأنظمة المرتبطة بالخدمة.

وقالت الهيئة في بيان تلقته وكالة فيديو الإخبارية إن هذا التوقف يأتي ضمن خطط الهيئة لتطوير قنوات التواصل مع المواطنين ورفع كفاءة منظومة استقبال الشكاوى ومعالجتها، مؤكدة أن التوقف يقتصر على الرقم المجاني فقط خلال المدة المحددة، على أن تعود الخدمة للعمل فور استكمال أعمال الصيانة والتطوير.

وأضافت أنه بإمكان المواطنين الاستمرار في تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات الاتصالات والإنترنت عبر تطبيق (CMC Speed Test) الذي يتيح تقديم البلاغات وقياس جودة وسرعة الاتصال، فضلاً عن إمكانية التقديم إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لشكاوى الهيئة، مشيرة إلى استمرار الفرق المختصة في متابعة كافة الشكاوى الواردة عبر القنوات البديلة خلال فترة التوقف.

للدخول إلى منصة الشكاوى الإلكترونية لهيئة الإعلام والاتصالات اضغط هنا

طباعة الخبر